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无线路由器掉线原因分析以及解决方法

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无线路由器掉线原因分析以及解决方法 【IT168 专稿】一些用户在使用无线路由器时曾遇到上网偶尔或频繁掉线的 问题,这是怎么回事呢?该怎么解决呢? 一、宽带原因 很多时候,无线路由器出现掉线并不是由无线路由器自身引起,本着先检查 前端设备的思路,应先重点检查前端宽带设备是否存在掉线问题。

1、连接故障 线缆松动或连接不牢或水晶头接触片被氧化/卤化,线路接触不好等原因导 致高频衰减过大。

解决思路: 检查连接网络的线缆是否插在正确的端口上, 宽带 MODEM 线应插在无线路由 器 WAN/Internet 口, 是否连接正确。

可尝试更换和无线路由器连接的网线试试, 并重点检查水晶头做工和质量(如舌片弹性是否足够),水晶头松动和卤化也会 导致网络连接时断时续。

ADSL 终端的广域口指示灯闪亮,终端无法激活或偶尔 能激活,仔细检查用户线和电话线的连接是否正确,连接有没有脱落,必要时可 换线试试。

如果是有线宽带,可检查 Cable Modem 上的指示灯状态,如果指示灯显示的 状态不正常,可检查连接 Cable Modem 与有线电视同轴电缆的连接是否牢靠、是 否有损坏、接头是否松动等;查看有线电视接收是否正常,如果电视节目效果明 显变差或者根本收看不到节目,可致电有线电视客户服务中心。

这样可一步步缩小问题出现可能的范围,以便确定是宽带设备、服务商的问题还 是无线路由器的问题。

2、ADSL 线路故障 进户电话线线路过长,接头过多,或存在一些干扰源。

解决思路: 用户线路质量太差, 单独使用 ADSL 上网试试看, 如果同样掉线, 可要求 ISP 检查进户线质量。

检查 ADSL 周围是否有无绳电话(手机)、空调、洗衣机、冰 箱等电磁干扰比较严重的设备,如有请移开,并不要共用一条电源线(电压 也会造成一些 MODEM 掉线)。

可用以下常见方法判断故障所在——能打电话、不能上网,表明线路正常, 原因可能是互联网络问题或 ADSL 终端问题;能上网,不能打电话,边明外线正 常、互联网络正常,原因可能是室内电话连接问题或从 ADSL 机架到程控交换机 问题;不能打电话,也不能上网,可能是外线断,或其他问题;用户端外线绝缘 不良, 用户上网时一拿电话手柄 WAN 灯熄灭或宽带信号不能同步,一般为外线绝 缘不良或有接头接触不良,修好外线后故障可解除。

3、分离器问题 分离器存在故障和连接不正确。

解决思路: 不解分离器,直接将电话线插上 ADSL,单独使用 ADSL 上网试试看。

正确连 接 ADSL 的信号分离器,正确的连接方法是将来自电信局端的电话线接入信号分 离器 Splitter 的输入端(一般标示为“Line”);将一根电话线的一头连接信 号分离器的语音信号输出口,一般标示为“Phone(电话)”,另一端连接你的 电话机。

将分离器上的 ADSL 输出口,一般标示为“ADSL”或“Modem”,用一根 电话线接入 ADSL MODEM 的 ADSL 插孔。

需要说明的是信号分离器和外线之间不能有其他的电话设备,任何分机、传 真机、防盗器等设备的接入都将造成 ADSL 的故障,分机等设备只能连接在分离 器分离出的语音端口后面。

如果在 PC 旁边不需要电话, 可将电话线直接连接 ADSL 调制解调器,分离器安装在话机前。

4、网卡故障 网卡存在兼容性问题。

解决思路: 网卡本身有质量缺陷, 或驱动不匹配,可更新网卡驱动或清洁网卡金手指试 试。

检查水晶头与网卡的接触是否良好。

5、应用问题 如宽带共享网络中有人正在进行 BT 下载。

解决思路:

限制 BT 下载的流量和带宽, 以不影响其它用户正常上网为度, 特别是象 CM、 FTTX+LAN 这类共享式宽带,无序的 P2P 下载是造成网络瘫痪或掉线频繁的主因。

可换一个连接速度较快的大站看看,是否连接速度正常。

6、散热问题 宽带设备如 ADSL 或无线路由器散热不好。

解决思路: 特别是热天这类问题更明显,散热不好引起这些设备工作速度变慢、效率变 低,造成断线频繁的假象。

可用外部散热器进行辅助散热,并注意不要将宽带设 备、无线路由器等叠加在一起使用,这只是加重各类设备的散热负担。

7、病毒原因 计算机由于病毒感染,导致上网速度极慢或掉线频繁。

解决思路: 如果计算机在进行常规操作或局域网访问/传输时也出现速度变慢的问题, 很可能是病毒所致。

由于计算机被病毒感染,使计算机及网卡的工作性能下降, 不能处理大量的数据流,经常掉包,从而导致上网速度极慢或掉线频繁的现象。

可直接用新版杀毒软件进行查杀,或 PING 网关用查看流量的方法来定位问题。

8、设备问题 设备自身存在软硬件缺陷。

解决思路: 其中刷新 firmware 可解决很多兼容性问题, 比如华为 mt800 的 fw 版本有很 多,并且芯片也有 viking 和 viking II 等好几种,可选择最稳定的 firmware 版本刷之。

二、自身原因 上面分析的宽带原因占了无线路由器掉线的很大部分,当然,有的原因也是 由于无线路由器自身引起的。

1、宽带问题 如上面介绍的一些症状。

解决思路:

自己能解决的问题自行解决,不能解决的找 ISP 客服人员。

此外,为避免浪 费带宽,某些局域网/共享式宽带接入的 ISP 可能会设置无操作下线时限,如果 用户长时间不操作,线路上没有业务流量,ISP 会自动断线。

当然,如果是由无 线路由器设置造成,可把无线路由器 TCP 等待状态超时设置小一些(重拨),把 WAN 空闲超时断线设置大一些即可。

2、病毒原因 网络中有电脑感染了病毒, 产生大量的无用数据包堵塞了网络,有的数据包 直接攻击到了路由器,这种情况下路由器通常出现有规律的掉线现象。

解决思路: 建议使用新版的杀毒程序或木马专杀工具查/杀病毒/木马, 开启无线路由器 的一些防病毒功能。

可更新路由器 firmware,可获得一些原本不具备的防病毒 功能。

无线路由器都可升级软件解决兼容性问题 3、广播风暴 内网的广播风暴导致。

解决思路: 产生广播风暴的原因包括: 网络中存在着故障网卡、 网络环路、 不良的线路, 如线序标准及线的质量等, 或一些产生广播的应用程序及网络协议等。

解决的办 法就是检查有线网络的布设情况,进行相应的 IP 设定。

4、设备过热 设备散热不良,刚上网时正常,过一会网速下降,如果用手摸设备很烫。

解决思路: 低价无线路由器大多为塑壳,散热性不如铁壳。

只有加强外部散热,不要将 设备叠加在一起使用。

AP 或路由器缓存过小,带机过多、有电脑一直在进行 BT 下载也会引起这类问题,可减少带机数和停止 P2P 下载看看。

5、信道 有多个无线设备使用了相同的信道。

解决思路: 常用的 IEEE 802.11b/g 工作在 2.4~2.4835GHz 频段,这些频段被分为 11 或 13 个信道,如果两个以上的无线设备同时使用一个信道进行通讯,便有可能 造成带宽拥塞或互相干扰,造成掉线。

IEEE802.11b/g 标准其都只支持 3 个不重 叠的传输信道信道,只有信道 1、6、11 或 13 是不的,但使用信道 3 的设备 会干扰 1 和 6, 使用信道 9 的设备会干扰 6 和 13„„。

解决的办法是在无线路由 器设置界面中更改为不常用的无线信道,分别采用 1、6、11 不同的信道,以减 少。

6、信号原因 无线信号强度不够,连接距离过远。

解决思路: 可在 Windows XP 或无线网卡配置程序中查看无线信号强度,如果无线信号 强度太低, 就可断定信号状态不好。

确保无线路由器摆放在周围不能有障碍物或 过多障碍物(如墙层太多)的地方,这样的话它与无线网卡之间的通信信号就不 会被障碍物阻挡或干扰,而且通信信号还能传输得更远一些;此外,可调整无线 路由器或无线网卡的位置及天线角度试试,架设外接增益天线是较好的解决方 案; 拿开或关闭其他能够干扰无线信号的设备, 如手机、 微波炉或无线音箱等等。

7、兼容性问题 无线设备间或与操作系统间出现兼容问题引其掉线。

解决思路: 遇到不明原因的故障除了要考虑上述的部分软件故障以外还要检查硬件部 分的接触是否良好, 例如可能是灰尘屏蔽了网卡上的金手指造成无线网卡工作不 正常, 可用橡皮擦清洗一下, 或重新换个槽再插以确认一下是不是可以正常使用。

如果还是不行的话, 可以通过替换法来确认问题所在,把无线网卡插在别的机器 上安装最新驱动程序试一下。

否则说明无线网卡硬件可能有问题,更换之。

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